Informacion recopilada
La evaluacion puede recopilar nombre, correo, telefono, metodo de contacto, direccion de propiedad, ciudad, condado, categoria de etapa hipotecaria, fecha posible de venta, preparacion de documentos, idioma, consentimientos, dominio de origen y una nota breve sin datos privados. La pagina dedicada de opt-in SMS usa el widget de chat LeadConnector, que puede recopilar nombre, telefono movil, mensaje y consentimiento SMS. El opt-in SMS se recopila solo por ese widget para la ruta actual de revision A2P.
Identidad del operador
La marca del sitio es California Short Sale Options. Salvo que exista un DBA o entidad legal separada y aprobada, la identidad del operador para cumplimiento es Jeffrey David Bord.
Como se usa
La informacion se usa para responder a una solicitud de revision, preparar registros internos, mantener evidencia de cumplimiento y mejorar el sitio sin PII. No usamos el formulario publico para tomar decisiones automaticas de prestamista, legales, fiscales, credito o ejecucion.
Cookies e informacion de seguimiento
Puede usarse almacenamiento esencial para progreso del formulario y operacion del sitio. Analiticas, pixeles publicitarios y medios embebidos permanecen desactivados salvo eleccion de privacidad separada o compuerta de lanzamiento aprobada. Los campos publicos no deben usarse para enviar numeros de prestamo, Seguro Social, credenciales bancarias, saldos exactos ni texto de documentos a analiticas.
Grabacion de llamadas y reuniones
Llamadas telefonicas, videollamadas, reuniones con pantalla compartida, mensajes de voz y comunicaciones similares pueden grabarse solo despues de aviso claro y consentimiento. Las grabaciones pueden usarse para control de calidad, capacitacion, educacion, revision de cumplimiento, prevencion de disputas, evidencia de auditoria y archivo. Si no acepta una grabacion, digalo antes de que empiece o pida continuar por un metodo no grabado cuando este disponible.
No compartir datos de opt-in SMS
Numeros moviles, registros de opt-in SMS y consentimiento de texto se usan solo para recordatorios o comunicaciones solicitadas. No se compartira informacion movil con terceros o afiliados para marketing o promocion. Los datos de opt-in y consentimiento de mensajes de texto no se compartiran con terceros. Se permite compartir informacion con subcontratistas que prestan servicios de soporte, como servicio al cliente, solo cuando sea necesario para operar comunicaciones solicitadas.
Practicas de seguridad de datos
Los registros publicos de ingreso se limitan a informacion de enrutamiento y se manejan por sistemas internos controlados. La carga segura de documentos sigue desactivada hasta aprobar un proceso separado. El acceso a registros de contacto e ingreso debe limitarse a personal o proveedores que necesiten la informacion para responder.
Derechos y opciones del usuario
Puede solicitar actualizar, corregir, eliminar o copiar su informacion de contacto usando el telefono o correo publico de este sitio. Puede cancelar SMS enviando STOP y pedir ayuda enviando HELP. El opt-in SMS por el widget de chat LeadConnector es opcional y no es obligatorio para enviar una solicitud de revision.
Informacion sensible
No envie numeros de prestamo, Seguro Social, credenciales bancarias, saldos exactos, narrativas completas de dificultad ni imagenes de documentos por el formulario publico. La carga segura sigue desactivada hasta aprobar otro proceso.
Contacto
Para solicitudes de privacidad, use el correo y telefono del pie de pagina.
Preguntas frecuentes
El opt-in SMS es obligatorio para enviar el formulario?
No. El opt-in SMS se maneja en la pagina dedicada con el widget de chat LeadConnector. Puede solicitar contacto por la evaluacion sin aceptar recordatorios por texto.